Una solución que aprovecha la conectividad de Telmex para permitir el control y la administración de los procesos y recursos de sus puntos de atención al cliente.

Gracias a esto usted podrá mejorar la experiencia de sus clientes, aprovechar los tiempos de espera y hacer comunicación que sea relevante para sus usuarios en los puntos de atención.

• Controla de forma inteligente los procesos de atención al cliente.
• Administra dinámicamente la asignación y uso de recursos en sus puntos de atención.
• Consolida la información de desempeño de sus puntos de servicio.
• Suministra información de su negocio a los clientes durante los tiempos de espera.
• Adaptabilidad de la solución de acuerdo con las estrategias y necesidades de su negocio.

• Servidor de administración de turnos.
• Servidor de reportes de desempeño en proceso de atención a clientes
• Atriles para la solicitud de turnos.
• Pantallas integradas con la solución de Mercadeo Dinámico
• Servicio en línea por redes IP.